中国工商银行马鞍山金家庄支行积极实施暖心敬老服务。中国支行一系列措施就像冬天温暖的工商阳光，温暖着每一位老客户的银行心。

一、马鞍大厅接待，山金尽显关怀。家庄

当行动不便的采取措施老人走进工商银行大厅时，工作人员像家人一样迎接他们。多种他们的为老务眼睛里充满了关心，脸上带着亲切的年客微笑，没有任何不耐烦。户服这种积极的中国支行接待让老人一进门就感到尊重和关心，仿佛这不是工商一个经营的地方，而是银行一个充满温暖的大家庭。

二、马鞍灵活调窗，服务高效。

网点工作人员表现出极高的灵活性。他们知道老年人的特殊需求，在业务处理的高峰期，也毫不犹豫地灵活调动窗口。这种灵活的调度确保了老年人能够尽快处理自己的业务，而无需长时间等待。这一小举动体现了对老年客户的重视和工行人性化服务的体现。

三、优先考虑特殊群体，满足特殊需要。

面对一些特殊的业务，比如引导老人到公共柜台办理业务。这不是随机安排，而是经过仔细考虑。在保证合规的前提下，工作人员耐心地向老人讲解每一步，最大限度地方便老人。这充分体现了工商银行在服务过程中的细心和全面性。

协助养老资格认证，贴心周到。

养老资格认证对老年人至关重要。工行工作人员知道这一点，主动协助老年人进行养老资格认证。在此过程中，工作人员认真帮助老年人填写表格，提供所需材料，用自己的专业知识和耐心回答老年人的每一个问题。

暖心敬老服务不仅仅是一项业务的完成，更是一种关爱老人的社会正能量的传递。他们用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，也为银行业的敬老服务树立了值得学习的榜样。

• ·童心宣清廉，诚实润师心 ——合肥中海原山幼儿园开展“清清白白为师”的“五个一”主题教育活动
• ·官方公告！合肥(瑶泰汉海)海洋世界三期项目启动
• ·迎新春送春联 合肥滨湖支行雷锋行动队行动
• ·VR沉浸探索展《我和蜡笔小新》在包河万象汇亮
• ·福彩双色球12亿大奖！
• ·华润商业REIT：保持稳定的分红频率 争取季度分红
• ·泰康人寿引领分红保险综合保障的新趋势
• ·张北县开展尾矿环境污染隐患排查
• ·鼎和保险公司的研究成果被选为国有企业和国有企业 优秀成果集
• ·爆发前夕！广州今年将开设27个新商场，大湾区首个K11 Select、方圆荟来了
• ·中信银行马鞍山分行开展“119”国家消防日消防安全培训
• ·泉州加大对住房公积金购房的支持力度 多子女家庭最高可贷120万元
• ·工业银行滁州分行：努力科技金融，帮助实体经济“芯”飞跃
• ·项目建设开启全马力 泉州数经园建设“跑赢”天气
• ·工行合肥大兴集支行的优质服务得到了客户的致谢
• ·比亚迪在2024年全球十大汽车公司销量排名中排名第五